Delete your accountУдаление аккаунта

You can request deletion of your Sonet VPN account and its associated data at any time. This page explains how, what is removed, and how long it takes. Вы можете в любой момент запросить удаление вашего аккаунта Sonet VPN и связанных с ним данных. На этой странице описано, как это сделать, что именно удаляется и сколько это занимает.

How to request deletionКак запросить удаление

1. Send an email from the address linked to your account (the Apple or Google email you signed in with). Отправьте письмо с адреса, привязанного к вашему аккаунту (та же почта Apple или Google, через которую вы вошли).
2. Use the subject “Delete my account” so we can process it quickly. Укажите тему «Удалить мой аккаунт», чтобы мы обработали запрос быстрее.
3. We verify the request and permanently delete your data within 30 days, then confirm by email. Мы проверяем запрос и безвозвратно удаляем ваши данные в течение 30 дней, после чего подтверждаем по электронной почте.

Or email us directly at [email protected]. Или напишите нам напрямую: [email protected].

What gets deletedЧто удаляется

• Your account and sign-in identifier (Apple/Google user id and email). Ваш аккаунт и идентификатор входа (id пользователя Apple/Google и почта).
• Your VPN device keys (public keys) and server peer configuration. Ключи ваших устройств VPN (публичные ключи) и конфигурация пиров на сервере.
• Your traffic-quota and monthly usage counters. Данные о вашей квоте трафика и ежемесячном использовании.
• Your subscription linkage held on our side. Привязка вашей подписки, хранящаяся на нашей стороне.

What we never stored anywayЧто мы и так никогда не храним

Sonet VPN does not keep browsing logs, DNS queries, or the content of your traffic, and your VPN private keys never leave your device — so there is nothing of that kind to delete. Sonet VPN не хранит журналы посещений, DNS-запросы и содержимое трафика, а приватные VPN-ключи никогда не покидают ваше устройство — поэтому таких данных для удаления просто нет.

Limited retentionОграниченное хранение

We may retain minimal billing and transaction records where required by law or by the app stores (Apple / Google) for accounting and fraud prevention. These are kept only for the legally required period and then deleted. They are never used to identify your browsing activity. Мы можем хранить минимальные записи о платежах и транзакциях, если это требуется законом или магазинами приложений (Apple / Google), для бухгалтерии и предотвращения мошенничества. Они хранятся только в течение установленного законом срока, а затем удаляются, и никогда не используются для идентификации вашей активности в сети.